Retour et Remboursement
Retour de produit :
Seul les produits défectueux peuvent faire l'objet d'un retour.
Avant tout retour, il est nécessaire de contacter le service clientèle de LaViolette, uniquement par téléphone au numéro de téléphone suivant : 03.39.32.00.90
Remboursement :
Le remboursement de produits ne pourra se faire que sur des produits défectueux, après contrôle a réception de ces derniers. ( vérification du dis-fonctionnement des marchandises ).
Important : Tous les articles réalisés à la demande "sur mesure" ne pourront pas être remboursés.
La loi dite "Hamon", relative à la vente à distance et sur internet, en vigueur depuis le 14 juin 2014, précise que, conformément à l'article L.121-20-2 3° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
